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Also mir ist folgendes passiert:

Ich habe kürzlich die Sammler-Edition von Age Of Empires 3 gekauft für CHF 100 (ca. 70 Euro). Aber das Ding läuft bei mir nicht. Mein Computer erfüllt alle Mindestanforderungen bei weitem aber das Spiel läuft nicht und zwar extrem komisch: Es kommt keine Fehlermedlung es kommt überhaupt nichts. Wenn ich auf die EXE klicke passiert nichts. Das Programm ist im Task-Manager unter den Prozessen aber nicht unter den Anwendungen und es passiert überhaupt nichts.
Daraufhin habe ich mich im Internet umgeschaut un bei Microsoft eine Hilfe gefunden wenns nicht läuft. Da stehen etwa 15 Punkte von Auto-Start löschen über Viren prüfen bis neuer GraKa-Treiber runterladen. Das habe ich alles gemacht. Aber immernoch passiert gar nichts. (Ausser wenn ich im Kompatibilitätsmodus "Win 98" starte seh ich das Start-Bild und dann stürzt das Programm ohne Fehlermeldung ab).
Danach habe ich im Internet ein Forum gefunden und habe gesehen, dass es viele Leute gibt, die genau das gleiche Problem haben. Im Ensemble Studios Forum wurde ein Thema über dieses Problem gar gelöscht, weil die Entwickler keine Ahnung haben an was das liegen könnte.
Also habe ich versucht, das Spiel zurückzubringen, aber da die Rückerstattung von Spielen aufgrund von Copyright-Zeugs verboten ist ging da auch nichts und mir wurde lediglich die CD umgetauscht, weil der Verkäufer meinte, vielleicht sei die CD kaputt. Aber immernoch geht gar nichts.
Daraufhin habe ich versucht, über das Microsoft-Supportsystem Hilfe zu erhalten. Wenn man da die Product-ID (PID) eingibt, hat man 2 Gratis-E-Mails zur Verfügung. Jedes weiter E-Mail kostet CHF 70 (ca. 45 Euro) und ein Telefonanruf gar CHF 110 (ca. 75 Euro). Das ist ja wohl das letzte, aber es kommt noch dicker.
Ich will also meine PID eingeben und schaue nach wie das geht. der erste Schritt der Anleitung lautet:

Zitat

1. Starten sie das Programm

ich kann das *** Programm nicht starten!!!

Ich habe also CHF 100 (ca. 70 Euro) für eine Software ausgegeben die nicht funktioniert. Wenn ich irgendwie Hilfe will und denen eine E-Mail schicken will zahle ich CHF 70 (ca. 45 Euro)!
Mir geht es nicht primär um das Geld. Mir gehts ums Prinzip. So eine Schweinerei habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt!!!

Habt ihr eine Idee, wie ich mich wehren könnte?

Wie gesagt. Für die Gratis-Mails muss man seine PID eingeben und um die anzuschauen muss man das Programm starten, was ja bei mir nicht funktioniert.

Neuster Patch habe ich natürlich schon gemacht. Formatieren habe ich echt keine Lust zu. Zuerst hätte ich mal einen halben Tag, bis ich alle wichtigen Daten gesichert hätte. Dann hätte ich etwa 2 Tage, bis ich alle Programme wieder drauf habe und alles wieder eingerichtet hätte, wie ichs brauche.
Wo kriegt man denn einen Crack her?

Zitat von »"Sicaine"«

2 Emails und 2 Anrufe gratis sind mehr als genug ruf da an schildere dein Problem und fertig. Ansonsten gibts immer noch supportforum und sollte das auch nich gehen(wenn du cracks nich selbst findest, lass es lieber) dann gibts dus halt zurück.

Wenn du vorher den Text durchlesen würdest, könntest du vielleicht sogar was nützliches dazu schreiben.

Danke Spik)evil(, werds mal probieren...

Funktioniert jetzt. Vielen Dank spik)evil(! :top:

Aber schon eine Schweinerei, dass man zu solchen Methoden gezwungen wird...