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Nexxtron

Alter Hase

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1

10.08.2009, 13:43

maxtor festplatte kaputt?

hi,
ich hab mir vor ein paar monaten die Maxtor One Touch 4 externe Festplatte gekauft...alles super und ging einwandfrei....vor 3 Tagen noch hat sie munter geräusche von sich gelassen und das Led hat geblinkt, ich mach strom aus, geh ins bett und schlafe. Am nächsten Tag wach ich auf mach pc an und was passiert die festplatte geht nicht mehr an, die Led leuchtet nicht mehr, gar nichts geht mehr :( ...dann hab ich sie halt mal ausgesteckt und mal ein Tag ruhen lassen...ein Tag später geht sie immer noch nich, doch immer wenn ich die Festplatte an den Strom anschließ blinkt das Led kurz auf und geht wieder aus....
habt ihr ne ahnung an was das liegen könnte? habe schon voll viele foren durchgeguckt und sogar des FaQ von der homepage von der festplatte durchgelesen aber nichts gefunden...
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Das Gurke

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2

10.08.2009, 13:52

Unabhängig davon woran das liegt: Schick die Platte ein, wenn sie erst ein paar Monate alt ist, ist ja noch locker Garantie drauf. Was kaputt is braucht dich dann ja auch nur zu interessieren, wenn du es selbst verbockt hast (fallen lassen, hockey damit gespielt ...).

Oder willst du von uns wissen wie du davon noch Daten retten kannst? Das ist dann allerdings ne andere Frage ;)

drakon

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3

10.08.2009, 14:02

Ich weiss nicht, wenn da noch Garantie drauf ist, müsste die Datenrettung doch auch dabei sein, oder? - Das ist ansonsten (unter Umständen) nicht sehr billig. Ein Mathelehrer von mir hat das mal gemacht und da um die 2500.- CHF bezahlt..

Aber einschicken würde ich sie auf jeden Fall..

Mordrak

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4

10.08.2009, 14:02

Aloha,

wenn Du Glueck hast, ist lediglich irgendwas in der Elektronik im Gehaeuse kaputt und die Festplatte selbst ist noch intakt. Generell kann man bei jeder Art von Hardware-Defekten nur raten: Finger weg. Es ist sehr leicht, mehr kaputt zu machen, als eh schon im Eimer ist. Einfach garantietauschen und das letzte Backup auf die neue Festplatte kopieren. Du hast doch ein Backup? :oops:

Gruesse,
Mordrak (war von 2000-2008 Datenretter)

PS: Datenrettung ist beim Garantietausch im Regelfall NICHT dabei.
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Nexxtron

Alter Hase

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5

10.08.2009, 14:09

ging aber schnell mit den antworten :D ...leider hab ich kein backup mehr und das sind über 400gb daten drauf und die Garantie hält zwar 5 jahre aber da ist Datenrettung nich dabei :(
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Das Gurke

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6

10.08.2009, 14:13

Dann bete (oder hoffe, je nach religiöser Einstellung) dass es wirklich nur ne Kleinigkeit an der Elektronik (Wackelkontakt etc.) ist, ruf den Support an und erklär denen das du an den Daten interessiert bist.

In der Regel wirst du dann zum Einschicken aufgefordert (oder es kommt jemand vorbei) und du erhältst dann nach 2 Wochen einen Fehlerbericht. Darin steht dann was vorgefunden wurde und mit welchem Aufwand eine Rettung möglich wäre. Wenn du der Rettung nicht zustimmst (in der Regel weils teuer ist) kriegst du dann immerhin ne neue Platte.

Vorsicht: Bei einigen Herstellern fallen für diesen "Check" Vorgang Fixkosten an, weil sie sich für den Fehler im Normalfall nicht interessieren und dir einfach so ne neue Platte schicken. Vorher also nachfragen.

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